Condizioni di Vendita

Come acquistare

Posso comprare su arco-iris.it?

Questo sito è riservato esclusivamente ai rivenditori e ai grossisti in possesso di Partita IVA. Se desideri acquistare i nostri prodotti come privato, puoi visitare il nostro shop online su www.klkstore.com.

Come faccio a vedere i prezzi?

Per accedere all’area riservata è necessario registrarsi sul sito. Una volta completata la registrazione, riceverai le credenziali personalizzate che ti permetteranno di consultare i prezzi, le caratteristiche tecniche e la disponibilità degli articoli, oltre a effettuare ordini direttamente online.

Quando riceverò la mia password per effettuare un ordine?

La password non viene inviata automaticamente al momento della registrazione. L’email con le credenziali potrebbe arrivare entro 1 giorno lavorativo, poiché il nostro staff deve verificare le informazioni fornite e accertarsi che la zona in cui si trova il tuo punto vendita sia libera, ovvero non già assegnata ad altri clienti.

Prezzi, minimi d’acquisto e trasporto

A cosa si riferiscono i prezzi che leggo?

Tutti i prezzi degli articoli presenti sul sito sono unitari. Se la confezione minima è di 2 o più unità, il prezzo indicato va moltiplicato per il numero di pezzi contenuti nella confezione.

Quali sono i minimi d’acquisto?

L’ordine minimo online deve superare € 350,00 di imponibile (IVA e trasporto esclusi). Per alcune collezioni, il minimo d’acquisto è di 2 pezzi o paia per modello.

Quali sono le spese di trasporto?

Le spese di trasporto sono a carico del cliente. Una volta che l’ordine è pronto per la spedizione, il nostro staff ti comunicherà l’importo esatto via email o telefonicamente. Il costo della spedizione viene inserito nella proforma definitiva, poiché varia in base a diversi fattori, tra cui il luogo di destinazione, il volume e il peso della merce.

Processo di acquisto, pagamento e spedizione

Come faccio a effettuare un ordine?

Dopo aver ricevuto le credenziali di accesso, potrai effettuare un ordine online aggiungendo gli articoli al carrello fino al raggiungimento dell’importo minimo richiesto (€ 350,00).

Ricorda che per la maggior parte dei prodotti il quantitativo minimo è di 2 pezzi o paia per modello. Dopo aver selezionato gli articoli, procedi alla cassa per concludere l’ordine, accettando i termini e condizioni di vendita.
❗ Non è richiesto alcun pagamento al momento dell’invio dell’ordine.

Come faccio a pagare il mio ordine?

Dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, il nostro team verificherà la disponibilità degli articoli, calcolerà il costo del trasporto e ti invierà la proforma definitiva.
❗ Non effettuare alcun pagamento prima di aver ricevuto la proforma definitiva.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

  1. Contrassegno al corriere, con pagamento in contanti o assegno bancario intestato a Arco Iris S.r.l.

  2. Bonifico bancario anticipato, utilizzando i seguenti dati:

    Beneficiario: ARCO IRIS SRL
    P.IVA: 05657281001
    Banca: UNICREDIT
    IBAN: IT 55 J 02008 05140 000004832710

  3. PayPal o Carta di Credito

📦 La spedizione verrà effettuata solo dopo l’accredito dell’importo sul nostro conto corrente.

Quando riceverò il mio ordine?

Dopo la conferma delle modalità di pagamento, la consegna in Italia avviene in 1-2 giorni lavorativi, mentre per le isole può richiedere 3-4 giorni lavorativi.
Se qualche articolo dovesse risultare non disponibile, il nostro team ti contatterà tempestivamente.

Prodotti, packaging e materiale espositivo

Posso ricevere packaging e materiali per l’esposizione?

Sì! Al momento della conferma della spedizione, ti chiederemo se desideri ricevere materiali per il confezionamento e l’esposizione dei prodotti.

Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?

Ti invitiamo a contattarci immediatamente. Ci accorderemo con te per una sostituzione o l’emissione di un credito.

Quali materiali utilizzate nei vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati in ottone, zama, alluminio o argento, con finiture galvaniche in oro, oro rosé, rodio o argento. Tutti i nostri articoli sono nichel free, cadmio free e piombo free, conformi alle normative europee e anallergici.

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