Condizioni di Vendita

Come acquistare

Posso comprare su arco-iris.it?

Questo sito è riservato esclusivamente ai rivenditori e grossisti in possesso di Partita IVA. Se desideri acquistare i nostri prodotti come privato, puoi visitare il nostro shop online su www.klkstore.com.

Come faccio a vedere i prezzi?

Per accedere all’area riservata è necessario registrarsi sul sito. Una volta completata la registrazione, riceverai le credenziali personalizzate che ti permetteranno di consultare i prezzi, le caratteristiche tecniche e la disponibilità degli articoli, oltre a effettuare ordini direttamente online.

Quando riceverò la mia password per poter effettuare un ordine?

La password non viene inviata automaticamente al momento della registrazione. L’email con le credenziali potrebbe arrivare entro 1 giorno lavorativo, poiché il nostro staff deve verificare le informazioni fornite e accertarsi che la zona in cui si trova il tuo punto vendita sia libera, ovvero non già assegnata ad altri clienti.

Prezzi, minimi d’acquisto e trasporto

A cosa si riferiscono i prezzi che leggo?

Tutti i prezzi degli articoli presenti sul sito sono unitari. Se la confezione minima è di 2 o più unità, il prezzo indicato va moltiplicato per il numero di pezzi contenuti nella confezione.

Quali sono i minimi d’acquisto?

L’ordine minimo online deve superare € 350,00 di imponibile (IVA e trasporto esclusi). Per alcune collezioni, il minimo d’acquisto è di 2 pezzi o paia per modello.

Quali sono le spese di trasporto?

Le spese di trasporto sono a carico del cliente. Una volta che l’ordine è pronto per la spedizione, il nostro staff ti comunicherà l’importo esatto via email o telefonicamente. Il costo della spedizione viene inserito nella proforma definitiva, poiché varia in base a diversi fattori, tra cui il luogo di destinazione, il volume e il peso della merce.

Processo di acquisto, pagamento e spedizione

Come faccio a effettuare un ordine?

Dopo aver ricevuto le credenziali di accesso, potrai effettuare un ordine online aggiungendo gli articoli al carrello fino al raggiungimento dell’importo minimo richiesto (€ 350,00).

Ricorda che per la maggior parte dei prodotti il quantitativo minimo è di 2 pezzi o paia per modello. Dopo aver selezionato gli articoli, procedi alla cassa per concludere l’ordine, accettando i termini e condizioni di vendita.
❗ Non è richiesto alcun pagamento al momento dell’invio dell’ordine.

Come faccio a pagare il mio ordine?

Dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, il nostro team verificherà la disponibilità degli articoli, calcolerà il costo del trasporto e ti invierà la proforma definitiva.
❗ Non effettuare alcun pagamento prima di aver ricevuto la proforma definitiva.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

  1. Contrassegno al corriere, con pagamento in contanti o assegno bancario intestato a Arco Iris S.r.l.

  2. Bonifico bancario anticipato, utilizzando i seguenti dati:

    Beneficiario: ARCO IRIS SRL
    P.IVA: 05657281001
    Banca: UNICREDIT
    IBAN: IT 55 J 02008 05140 000004832710

📦 La spedizione verrà effettuata solo dopo l’accredito dell’importo sul nostro conto corrente.

Quando riceverò il mio ordine?

Dopo la conferma delle modalità di pagamento, la consegna in Italia avviene in 1-2 giorni lavorativi, mentre per le isole può richiedere 3-4 giorni lavorativi.
Se qualche articolo dovesse risultare non disponibile, il nostro team ti contatterà tempestivamente.

Prodotti, packaging e materiale espositivo

Posso ricevere packaging e materiali per l’esposizione?

Sì! Al momento della conferma della spedizione, ti chiederemo se desideri ricevere materiali per il confezionamento e l’esposizione dei prodotti.

Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?

Ti invitiamo a contattarci immediatamente. Ci accorderemo con te per una sostituzione o l’emissione di un credito.

Quali materiali utilizzate nei vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati in ottone, zama, alluminio o argento, con finiture galvaniche in oro, oro rosé, rodio o argento. Tutti i nostri articoli sono nichel free, cadmio free e piombo free, conformi alle normative europee e anallergici.

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