Condizioni di Vendita

Come acquistare

Posso comprare su arco-iris.it?

Questo sito propone i suoi prodotti esclusivamente ai rivenditori e grossisti in possesso di Partita IVA. Se vuoi acquistare i nostri prodotti privatamente, puoi andare su www.klkstore.com.

Come faccio a vedere i prezzi?

Per poter accedere all’area riservata è necessario che il nuovo cliente si registri al sito, ricevendo così le credenziali personalizzate che permetteranno di operare all’interno del portale, verificando prezzi, caratteristiche tecniche, disponibilità degli articoli e consentendo di piazzare l’ordine direttamente online.

Quando riceverò la mia password per poter effettuare un ordine?

Al momento della registrazione, la password non verrà inviata automaticamente. L’email potrebbe arrivare in 1 giorno utile. Il nostro staff dovrà verificare le informazioni e accertarsi che la zona in cui si trova il nuovo punto vendita sia libera, ovvero non sia già occupata da altri clienti.

Prezzi, minimi d’acquisto e trasporto

A cosa si riferiscono i prezzi che leggo?

Tutti i prezzi degli articoli presenti sul sito sono unitari. Ciò significa che se la confezione minima è di 2 o più unità, il prezzo indicato deve essere moltiplicato per la confezione stessa.

Quali sono i minimi d’acquisto?

L’ordine minimo online deve superare i € 350,00 di imponibile (IVA e trasporto esclusi). In alcune collezioni, il minimo è 2 pezzi o paia per modello.

Quali sono le spese di trasporto?

Le spese di trasporto sono a carico del cliente. Una volta pronto l’ordine da consegnare, l’importo delle stesse verrà comunicato telefonicamente o via email dal nostro personale, e inserito nella proforma definitiva. Questa procedura si rende necessaria in quanto le spese di trasporto variano in base a diversi parametri, come il luogo di destinazione della merce, il suo volume, il suo peso.

Processo di acquisto, pagamento e spedizione

Come faccio a fare l’ordine?

Appena ricevute le credenziali di accesso, potrai finalmente effettuare un ordine online. Dovrai aggiungere gli articoli nel carrello, fino al raggiungimento del minimo d’ordine (€ 350).

Ricorda che il minimo per la maggior parte dei prodotti è di 2 pezzi o paia per modello. Dopo aver scelto i tuoi prodotti, accedi alla cassa per chiudere l’ordine. Dovrai di accettare i termini e condizioni di vendita. Non è necessario alcun tipo di pagamento per inviare l’ordine.

Come faccio a pagare il mio ordine?

Dopo aver ricevuto la conferma del tuo ordine, procederemo a mettere in preparazione lo stesso. Controlleremo se tutti gli articoli scelti sono disponibili, calcoleremo il costo del trasporto e ti invieremo la proforma definitiva. Non effettuare il pagamento prima di ricevere la proforma definitiva.

Ecco le nostre modalità di pagamento:

1.Contrassegno al corriere, pagando l’importo in contanti o con assegno bancario intestato a Arco Iris S.r.l.

2. Bonifico bancario anticipato da compilare con i seguenti dati

Beneficiario: ARCO IRIS SRL

P.IVA: 0567281001

UNICREDIT - IBAN IT 55 J 02008 05140 000004832710

La spedizione sarà effettuata solo dopo l’avvenuto accredito sul conto corrente bancario sopra riportato.

Quando riceverò il mio ordine?

Dopo esserci accordati su modalità di pagamento, la consegna sul territorio italiano è in 1-2 giorni utili, salvo 3-4 giorni utili per le isole. Qualora mancassero dei prodotti, il nostro team entrerà in contatto tempestivamente.

Prodotti, packaging e materiale espositivo

Posso ricevere packaging e materiale per esposizione?

Assolutamente sì. Quando ti chiameremo per accordarci su pagamento spedizione, ti chiederemo se vorrai ricevere del materiale per confezionamento e esposizione dei prodotti.

Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa faccio?

Ti chiediamo di entrare in contatto tempestivamente, ci accorderemo immediatamente per eventuale sostituzione o credito.

Quali sono i materiali usati nei vostri prodotti?

Abbiamo prodotti in ottone, zama, alluminio o argento. Applichiamo finiture galvaniche in oro, oro rosé, rhodium o argento. Tutte le nostre creazioni sono senza nichel, cadmio e piombo. Rigorosamente a norma di legge e anallergici.

Per qualsiasi altro dubbio, non esitare a contattarci a:

Email: info@arco-iris.it

Tel: + 39 06 55282311

WhatsApp: +39 351 600 5180